AVISO DEPRIVACIDAD PARA DATOS PERSONALES EN POSESION DE PARTICULARES

PARA CLIENTES

En cumplimientocon lo establecido por la Ley Federalde Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, seextiende el presente Aviso de Privacidad.

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

GRUPO MALIA INMOBILIARIA  SA DE CVde ahora en adelante para este aviso indistintamente  Restaurant Orangerie  en lo sucesivo el Responsable, señala como domicilioel ubicado  enBlvd. Campestre # 2728, Col. Cañada del Refugio, León, Guanajuato, C.P. 37358,, hacede su conocimiento que los datos personales que nos proporcione como huésped ohuésped potencial serán tratados a través de su Departamento de Datospersonales estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

II. Datos Personales

Los datospersonales que serán tratados por Restaurant Orangerie  a través de su Departamento de Tratamiento deDatos Personales, consisten en información del titular y comprende nombre yapellidos, fecha de nacimiento, genero, domicilio , teléfonos , correoelectrónico,  redes sociales, lista degustos e interés en sus redes sociales, rango de edad, registro federal decontribuyentes (RFC), estado civil, ocupación, nacionalidad o ciudadanía,número de placas de su automóvil; principal motivo de su visita; nombre de su trabajo o empresa , su puesto y datos de contacto; datos desu tarjeta de crédito o débito y forma de pago, datos de facturación;información acerca de sus intereses, preferencias, opiniones y hobbies; datosdemográficos, incluyendo datos de geolocalización de su dispositivo cada vezque haga uso de la red wifi de Restaurant Orangerie , su dirección IP y tipo debrowser cuando se obtienen por medios electrónicos, datos del uso y consumo delos servicios de internet desde su dispositivo, así como el uso de aplicacionesy servicios de terceros en las siguientes categorías:

El Responsableno recabara personal o directamente datos personales de menores de edad y estosdeberán de abstenerse de proporcionarlos a través de cualquier medio. El Responsable únicamente trata datos personales de menores deedad facilitados por sus padres y/o tutores, con el consentimiento de estosúltimos de todos los casos, cuando el tratamiento de los mismos es necesariopara el cumplimiento de las finalidades originadas descritas en el presenteAviso de Privacidad.

Los padres y/o tutores podránejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento para eltratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesenproporcionado para disfrutar de los servicios o actividades disponibles en lasinstalaciones del Responsable.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

En determinados casos, el Responsable debe recabar datos personales relacionados consu estado de salud.

Los datos personales sensiblesidentificados (estado de salud) serán tratados para el cumplimiento de lasfinalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad y, en particular,para la prestación de servicios ofrecidos por el Responsablecuya naturaleza requiere que éste adopte medidas especificas para asegurar elbienestar y/o salud de nuestros huéspedes.

Usted podrá rehusarse aproporcionar datos personales sensibles y en tales casos, el Responsablepodrá negar el servicio específico que requiera el tratamiento de dichainformación.

El Responsabletambién podrá tratar datos personales sensibles relacionados con su estado desalud, cuando estos sean proporcionados por el titular para la prestación deservicios o asistencia especiales, expresamente requeridos para su estancia ennuestras instalaciones.

Por lo anterior, y cuando ello seaestrictamente necesario, solicitaremos su consentimiento expreso y por escritopara el tratamiento de dichos datos personales sensibles, a través de mediosque informen adecuadamente sobre dicho tratamiento.

III. Finalidades del Tratamientode Datos Personales:

Restaurant Orangerie recabará susdatos personales sin fines de divulgación, y serán tratados únicamente para lossiguientes fines:

Finalidades Primarias:

·       Tener registro de los clientes para identificarlos ybrindarles el mejor servicio y atención posible.

·       Acreditar la identidad del cliente y verificar la veracidadde la información que nos proporciona, pudiendo cancelar su cuenta de usuarioen caso de encontrar anomalías o falsedad en los datos proporcionados.

·       Contactar a los clientes cuando sea necesario a través dedistintos medios de comunicación, tales como, teléfono, chat, correoelectrónico, entre otros para completar transacciones, procesar reservaciones opre- registros antes de su llega al restaurant, brindarle serviciospersonalizados, otorgarle promociones, beneficios, o descuentos, actualizarnuestro sistemas o bases de datos, o en caso de emergencia.

·       Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.

·       Lograr una reservación presencial directa en nuestrorestaurant o en línea, conforme a sus especificaciones y necesidades.

·       Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales soloserán empleados como garantía de la reservación, emitiendo un cargo solo encaso de no hacer efectiva la reservación.

·       Prestar asistencia, entregar información y asistir al clienteen la contratación de servicios propios o de terceros, durante su estancia enlas instalaciones del Responsable.

·       Asegurar la seguridad del cliente en todas las instalacionesdel Responsable y, en su caso, la contratación oconfirmación de servicios prestados por terceros que sean o hayan sidosolicitados por los propios clientes con anterioridad o durante su estancia.

·       Cumplimiento de la legislación aplicable sobre obligacionesfiscales o de información sobre contratos u operaciones que deben serreportadas a las autoridades competentes. Estadística o registro histórico de clientes.

·       Para el otorgamiento de posibles líneas de crédito comercial.

Finalidades Secundarias

·       Consultar sobre la calidad de nuestro servicio y comprenderlas necesidades específicas de cada cliente, para prestarle un mejor servicio.

·       Asegurar la funcionalidad y calidad de los servicioscontratados, incluso mediante la emisión de medios identificativos para el usode nuestras instalaciones.

·       Para permitir y facilitar el acceso a nuestros servicios enlínea. Para notificarle cambios en nuestros servicios. Facturación de losservicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial oextrajudicial.

·       Para la promoción de productos, o servicios complementariosincluso con empresas afiliadas o socios comerciales del mismo responsable.

·       Levantamientofotográfico o de video para uso de publicidad: Durante la estancia  en cualquier área (incluyendoestacionamiento) y en cualquier momento del día

Los datos seránguardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un usodistinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso dePrivacidad.

Una vez que secumpla la finalidad del tratamiento de datos, éstos serán guardados con elúnico propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con sutratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas.Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamientoy transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos quecorresponde.

IV. Recolección de los DatosPersonales

Nuestrapágina de internet hace uso de Cookies que puedan dar información acerca de losusuarios y recopilan datos sobre los hábitos de su navegador.

Para larecolección de datos personales, seguimos los principios que marca la Ley comola licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,proporcionalidad y responsabilidad.

Los datospersonales serán recabados directamente del titular ya sea de forma directa,cuando usted nos los proporciona vía telefónica, correo electrónico o a travésde medios electrónicos en nuestro sitio web.

De formaindirecta, cuando usted proporciona datos personales o alguno de nuestrosproveedores, como agencias de viajes o terceros que nos proveen bases de datos,que nos apoyan durante el proceso de reservación o mercadeo, o por cualquierotra forma lícita.

Además,podremos obtener información del titular de otras fuentes permitidas por laley, tales como directorios telefónicos, referencias de empresas oparticulares, bases de datos publicas de cualquier entidad o dependenciapública o privada, entre otras.

V. Opciones y medios para limitarel uso o divulgación de los datos;

Restaurant Orangerie cuenta conlas medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias ysuficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida,alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales sonsalvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con laseguridad necesaria para prevenir fugas de información

Las herramientas de seguridad informáticaestán apoyadas por una política interna de seguridad de la información queexplica a los colaboradores las consideraciones de seguridad que deben tomar encuenta al utilizar un sistema informático.

Por ello, se hacen de suconocimiento el medio que usted tiene para solicitar la limitación del uso odivulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:

a) Vía correo electrónico dirigidoal Departamento de Tratamiento de Datos Personales a la dirección electrónica:  datospersonales@orangerie.com.mx

VI. Medios para ejercer losderechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como Revocacióndel consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley;

Usted podrá ejercer sus derechosARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición), así como revocar suconsentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento,debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito alDepartamento de Tratamiento de Datos Personales, ubicados en el domiciliosiguiente: Blvd. Campestre # 2728, Col. Cañada del Refugio,León, Guanajuato, C.P. 37358.

La solicitudARCO y/o la solicitud de revocación del consentimiento deberá contener yacompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

• El nombre, domicilio del titulary cuenta de correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a susolicitud.

• Los documentos que acrediten suidentidad o, en su caso, la representación legal del titular

• La descripción clara y precisade los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de susderechos.

• Cualquier otro elemento odocumento que facilite la localización de los datos personales, así comocualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de lapresentación de la solicitud.

Restaurant Orangerie no estaráobligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de lossupuestos establecidos en la Ley.

VII. Transferencias de datos quese efectúen,

Restaurant Orangerie puedetransferir sus datos personales a terceros para efectos de las finalidadesestablecidas en este Aviso de Privacidad. Lo anterior incluye:

a)     Sus datos personales arriba mencionados podrán sercomunicados a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable.Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.

b)    Puede transferir todos o parte de los datos personalesmencionados a proveedores de servicios de soporte de la página web, con lafinalidad de que provean datos como su dirección IP., servicio de estadísticasy análisis de información del uso de nuestra página. Estas transferenciaspueden tener carácter nacional o internacional.

c)     Igualmente puede enviar sus datos personales a proveedoresdel servicio de mercadotecnia y publicidad para el hosting de información parael envío de correos electrónicos y generación de publicidad.

d)     Personas sujetas alsecreto profesional médico u obligación equivalente, en aquellos casos en quela transferencia de datos personales sensibles, relativos a su estado de saludpresente y futuro, sea indispensable para la atención médica, la prevención,diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o lagestión de servicios sanitarios.

e)    Empresas de cobranza, para la recuperación de créditosimpagados y su cobro judicial y extrajudicial.

 Siusted no desea que Restaurant Orangerie, transfiera sus datos personales aefectos de dar cumplimiento a las finalidades señaladas dentro del presenteaviso, le pedimos que vía correo electrónico externe su negativa, a ladirección datospersonales@orangerie.com.mx en donde se le atenderá en tiempo yforma conforme a lo establecido en la Ley.

Elpresente aviso de privacidad, se le hará llegar a los terceros a quien ha derealizarse la transferencia de datos, a fin de que conozca las limitaciones aque el titular se sujetó en la divulgación de sus datos. 

VIII. Consentimiento del Titular

En términos de lo dispuesto por elartículo 8 de la Ley se entenderá que el titular consiente tácitamente eltratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presenteAviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

IX. De los plazos

Tendremos un plazomáximo de 20 días hábiles para darle respuesta a través del correo electrónicoque nos proporcione para tales efectos, respecto de  la solicitud que realice sobre lalimitación del uso o divulgación de sus datos personales materia de este aviso;la solicitud respecto a sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación uoposición); la oposición a la transferencia de sus datos personales, o; larevocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Así mismo, encaso de resultar procedente, contaremos con 15 días hábiles para que ladeterminación adoptada sea implementada.

Los plazosantes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siemprey cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsablepodrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar elcontenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento ybajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en elsitio web www.orangerie.com.mx,sección “Avisos de Privacidad”. También podrán comunicarse cambios al presenteAviso de Privacidad vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sidoestablecido como canal de comunicación entre Usted y el Responsable,durante la vigencia de una relación jurídica.

Fecha de la última actualización al presente avisode privacidad:  Sin Cambios a la fecha